Gestione account, profilo e credenziali di accesso

Dall’area "impostazioni" del gestionale è possibile modificare le informazioni dell’account, dalla email o password d’accesso alla lingua del gestionale. Per accedere all'area impostazioni si clicca sul profilo --> impostazioni --> impostazioni dell'account --> sezione account.

Come cambiare email o password di accesso

Dalle impostazioni, cliccando su "impostazioni account" e passando alla voce "account" potrai:

1) Modificare la mail di accesso

Una volta modificato uno dei due dati, ripeti la procedura di login con le nuove credenziali e potrai continuare a navigare nel gestionale.

Come recuperare la mail di accesso dimenticata

Se non ricordi, o non hai più accesso, all’indirizzo email usato per la prima registrazione e quindi non riesci a recuperare l’accesso, invia una segnalazione al nostro team tecnico cliccando su questo link e specificando il nome dell'associazione sportiva

Come recuperare la password di accesso dimenticata

Se ricordi l’email con cui accedi ma hai dimenticato la password, puoi reimpostarla in pochi passaggi:

1. Vai alla pagina di login.
2. Inserisci l’email di accesso.
3. Clicca su “Hai dimenticato la password?”.

Se la mail è corretta, riceverai un link di recupero credenziali.

Se non è corretta non riceverai nulla e dovrai procedere come indicato precedentemente.

Una volta aperta la mail di recupero, clicca sul link che trovi nel testo "cliccando qui":

Dopo aver cliccato sul link di recupero, si aprirà una pagina in cui potrai impostare una nuova password:

1. Inserisci la nuova password.
2. Inseriscila una seconda volta per conferma.
3. Clicca su “Reimposta password”.

Al termine, torna al gestionale ed effettua l’accesso con la nuova password.

Requisiti della password

La password deve contenere:

• almeno 1 lettera maiuscola
• almeno 1 numero
• almeno 8 caratteri totali

Ecco a te un video che spiega tutti questi passaggi:

Altre persone / collaboratori possono entrare con le mie stesse credenziali dal loro PC?

Sì. Più persone possono accedere allo stesso account da dispositivi diversi, anche contemporaneamente, senza creare conflitti. Il gestionale si aggiorna in tempo reale, quindi non c’è il rischio di ripetere due volte le stesse azioni.

Per gestire correttamente i collaboratori ed evitare la condivisione delle credenziali (con possibili rischi per i dati sensibili dei tesserati), ti consigliamo di attivare ad ogni persona il suo account da collaboratore, leggi questo articolo per sapere come fare.

Come scaricare il sito di Golee come App sul Desktop: Windows

Per visualizzare il sito come applicazione sul Desktop, è necessario aprire il browser del computer (Chrome, Edge...) e cercare golee.it.

Effettua l'accesso con le tue credenziali di Golee e poi clicca sui tre pallini in alto a destra che indicano le impostazioni del browser. Ti si aprirà una finestra come nell'immagine sottostante. A quel punto è necessario selezionare la voce "App" e poi "installa il sito come un'app".

In alto apparirà un popup con "Installa il sito come un App", in modo da procedere con l'installazione. Ora l'applicazione è installata, dalla finestra che si apre in alto a destra è possibile aggiungere l'applicazione alla barra start e al Desktop.

Come scaricare il sito di Golee come App sul Desktop: MacOS

Per quanto riguarda i computer Apple è possibile seguire la stessa procedura indicata per i sistemi Windows.

In alternativa, è possibile scaricare l'applicazione direttamente dall'AppStore.

Come cambiare il nome e cognome del tuo profilo

Le comunicazioni che invii dalla bacheca o tramite solleciti sono nominali in base alle informazioni inserite nel profilo.

Così facendo, il tesserato potrà facilmente distinguere una comunicazione ricevuta da te o da un altro responsabile dello stesso gruppo gruppo / categoria.

Come eliminare il profilo o account

Per eliminare l'account che hai creato, sempre dalle "impostazioni" potrai passare ad "impostazioni account" e cliccare su "elimina" di fianco al nome:

Da quali dispositivi posso utilizzare Golee?

Golee supporta qualsiasi dispositivo con una connessione a internet (PC, tablet e smartphone).

Per accedere ti basta:

• andare su golee.it ed entrare nel gestionale con le tue credenziali, oppure
• scaricare l’app gratuita Golee e accedere con le stesse credenziali.

Tutte le operazioni disponibili da PC possono essere eseguite anche da tablet e smartphone. Inoltre, ogni attività viene sincronizzata, quindi ciò che fai su un dispositivo sarà visibile anche sugli altri.

Come effettuare il log-out ed uscire dal gestionale

Se al primo accesso hai salvato le credenziali, nei successivi accessi il gestionale potrebbe farti entrare automaticamente, senza richiedere email e password.

Per una corretta salvaguardia dei dati sensibili, consigliamo sempre di effettuare il logout tra una sessione e l’altra.

Per uscire:

1. Clicca sul profilo in alto a destra.
2. Seleziona “Esci”.

Come segnalare un problema tecnico / bug

Se stai riscontrando un problema con il gestionale o con l’accesso da genitore, puoi segnalarlo in due modi:

• cliccando su “Contatta il supporto tecnico” in alto nel menu di questo Centro Assistenza, oppure
• utilizzando il link diretto: https://feedback.golee.it/

Per aiutarci a risolvere il problema più rapidamente, assicurati di inserire nella segnalazione tutti i dettagli utili, ad esempio:

• cosa stavi facendo quando si è verificato l’errore
• il messaggio di errore (se presente)
• esempi concreti (es. nome squadra/atleta, pagina o sezione, data/ora)
• eventuali screenshot o video

Ti risponderemo via email appena il problema sarà risolto oppure, se necessario, per richiedere ulteriori informazioni.

Come consigliare uno sviluppo al team Golee

Se vuoi proporre una nuova funzionalità non ancora presente nel programma, puoi farlo direttamente dal gestionale:

1. Clicca sul profilo in alto a destra.
2. Seleziona “Roadmap”.

Si aprirà un’area dedicata in cui potrai:

• Aggiungere una nuova idea: vai nella sezione “Idee” e clicca su “Aggiungi idea”.
• Votare le idee degli altri utenti: clicca sul numerino accanto all’idea che vuoi supportare.
• Controllare gli sviluppi in programma o in rilascio: apri la sezione “Roadmap” dal menu in alto.

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Come creare account aggiuntivi oltre al tuo per l'accesso al gestionale