Notifiche e email automatiche verso genitori o tesserati

Dal gestionale puoi impostare avvisi e comunicazioni che partono in automatico verso tesserati o genitori. Riguardano scadenze (visite mediche, pagamenti, tesseramento) e avvenimenti in tempo reale (nuovi documenti, ricevute, post in bacheca). Puoi scegliere quali notifiche attivare, personalizzarne il testo e i giorni di preavviso. I tesserati con l’APP attiva possono anche scegliere se ricevere alcune notifiche solo in-app o anche via email.

Quali notifiche automatiche partono verso i tesserati?

Puoi vedere tutte le notifiche automatiche che partono verso i tesserati da questo percorso.

Vai in: Campanella (in alto a destra) → Impostazioni → Notifiche verso i tesserati

Le notifiche automatiche verso i tesserati si dividono in due tipi:

• Scadenze: visite mediche, pagamenti, tesseramento, documento di identità, calendario.
• Avvenimenti in tempo reale: nuovi documenti che generi, ricevute, comunicazioni e post in bacheca.

Come arrivano le notifiche al tesserato

Il canale con cui il tesserato riceve le notifiche automatiche dipende dall’accesso in-APP:

• Se il tesserato ha l’accesso in-APP attivo: riceve la notifica in APP (notifica “PUSH”) e tramite email, solo all’indirizzo primario del tesserato.
• Se il tesserato non ha l’accesso in-APP attivo: riceve la notifica solo tramite email, all’indirizzo primario del tesserato.

Per alcune notifiche, il tesserato con APP attiva può scegliere di non riceverle via email e tenerle solo in-app (vedi la sezione “Come il tesserato può scegliere come ricevere le notifiche”).

Come il tesserato può scegliere come ricevere le notifiche

I tesserati e i genitori con l’accesso in-APP attivo possono gestire in autonomia come ricevere alcune notifiche. Per ognuna possono scegliere tra:

• Solo in-app: la notifica arriva solo nell’APP Golee, senza email.
• In-app ed email: la notifica arriva nell’APP Golee e anche via email all’indirizzo primario.

Le notifiche di cui il tesserato può gestire le preferenze sono:

• Calendario
• Compleanni
• Messaggi privati

Per modificare le preferenze, il tesserato segue questo percorso dall’APP Golee.

Vai in: Campanella (in alto a destra) → ⋯ (tre puntini) → Preferenze

Le preferenze del tesserato si combinano con le impostazioni della società:

• Se la società ha disattivato una notifica dal gestionale: il tesserato non la riceve in nessun modo, a prescindere dalle sue preferenze.
• Se la notifica è attiva e il tesserato ha scelto “solo in-app”: il tesserato riceve solo la notifica in APP, nessuna email.
• Se la notifica è attiva e il tesserato ha scelto anche l’email: il tesserato riceve la notifica sia in APP sia via email.

Come disattivare una notifica automatica verso il tesserato

Al primo accesso al gestionale, tutte le notifiche verso i tesserati sono attive. Ti consigliamo di controllare subito questa sezione, per evitare di inviare comunicazioni automatiche non desiderate.

Per disattivare una notifica automatica:

Vai in: Campanella → Impostazioni → Notifiche verso i tesserati e clicca sul pallino rosso di fianco alla notifica.

Una notifica disattivata dalla società non arriva a nessun tesserato, né in APP né via email.

Come personalizzare il messaggio che arriva al tesserato

Per ogni notifica che lo prevede, puoi modificare il testo che il tesserato riceve.

Vai in: Campanella → Impostazioni → Notifiche verso i tesserati → Personalizza (di fianco alla notifica)

Esempio

• Pagamento scaduto: puoi aggiungere l’IBAN o altre istruzioni per il pagamento.
• Visita medica: puoi indicare come e dove prenotarla.
• Compleanno: puoi proporre una promozione speciale per la giornata.

Come personalizzare i giorni di preavviso della notifica

Per ogni notifica di scadenza che lo prevede, puoi decidere quanti giorni prima della scadenza parte la notifica e quante notifiche riceve il tesserato.

Vai in: Campanella → Impostazioni → Notifiche verso i tesserati → Personalizza → Giorni di preavviso

Come personalizzare l'indirizzo email da cui partono le notifiche

Di default, tutte le notifiche verso i tesserati partono dall’indirizzo avvisi@golee.it.

Puoi sostituire avvisi@golee.it con un indirizzo della tua associazione per:

• Notifiche automatiche (quelle configurabili da Campanella → Impostazioni → Notifiche verso i tesserati);
• Solleciti manuali.

Restano sempre inviati da Golee, senza indirizzo personalizzato:

• Scontrino elettronico di Golee Pay;
• Email di invito per l’APP o per gli account collaboratori;
• Avvisi massivi dalla Tabella Atleti.

Se il tesserato risponde a una notifica via email: trovi la risposta nella casella di posta dell’account superadmin.

Per attivare l’indirizzo personalizzato, scrivi a support@golee.it indicando l’indirizzo da cui vuoi far partire le notifiche. Ti invieremo una delega da accettare via email.

Impostazioni delle notifiche che arrivano a te (società sportiva)

Come attivare un account in APP al tesserato o al genitore

Come modificare il nome che i tesserati vedono quando mandi un messaggio o una notifica