Attivazione dell'App per tesserato

Con Golee puoi attivare un profili per ogni tesserato (atleti, staff), che avrà la possibilità di controllare le sue informazioni dall'APP:

Come attivare l’accesso “tesserato” o “genitore”

Nella sezione “APP”, di fianco ad ogni tesserato, avrai la possibilità di attivare un profilo a lui o al genitore (se si tratta di un tesserato minorenne). In questa sezione troverai tutte le anagrafiche inserite in "atleti" e "staff".

Cosa succede quando attivi il profilo

1. Il tesserato riceve una mail al suo indirizzo di email primario da cui potrà riscattare il profilo e scegliere la sua password;
2. Tu ricevi una notifica e controlli lo stato dell’invito dalla sezione “APP”, quando la persona riscatta il profilo, lo stato passa da “in attesa” passa ad "attivo":

Attivazione e gestione di più figli per un genitore

Puoi attivare un account allo stesso genitore (stesso indirizzo email) per la gestione di più di un figlio. In questo caso, dopo averlo invitato, sarà necessario che il tesserato (o il genitore) accetti l'invito in APP

facendo nuovamente l'accesso per poter rapidamente cambiare profilo tra un figlio e l'altro.

Una volta accettato il secondo invito, il genitore sarà dentro all'account dove potrà scegliere con quale dei due figli accedere. Dal profilo potrà anche cambiare rapidamente tra un figlio e l'altro senza fare logout, cliccando su "Cambia profilo" nel menu laterale.

Come attivare un collaboratore che è anche genitore o tesserato

Quando un collaboratore è anche un genitore / tesserato (quindi necessita di due account) ti sarà sufficiente invitarlo con la stessa email. In questo caso, dopo averlo invitato, sarà necessario che il collaboratore accetti il secondo invito in APP facendo nuovamente l'accesso per poter rapidamente cambiare tra il profilo di collaboratore e quello di tesserato/genitore:

Dalle impostazioni potrà cambiare rapidamente tra un profilo e l'altro senza effettuare il logout come viene mostrato in questo articolo.

Come attivare un account a genitori separati (o a genitore e figlio)

Per ogni anagrafica di tesserato puoi ora attivare fino a due account, ciascuno con la propria email: ad esempio due genitori separati, oppure un genitore e il tesserato stesso.

Vai in: scheda del tesserato → "Account in app" → "+ Nuovo account". Inserisci la seconda email e invia l'invito: la persona riceverà la mail per riscattare il profilo e scegliere la propria password, esattamente come per il primo account.

Se preferisci invece che più persone condividano le stesse credenziali (senza avere account separati), resta comunque possibile: basta far scaricare l'app a ciascuno e accedere con la stessa email e password.

Notifiche

• Entrambi gli account collegati allo stesso tesserato ricevono le stesse notifiche.
• Non è possibile personalizzare o disabilitare le notifiche per un singolo account.

Come sollecitare tesserati che non hanno ancora accettato l'invito

Per sollecitare i tesserati ti consigliamo, dalla sezione "APP" di filtrare l'elenco per "stato -> in attesa", selezionarli tutti e cliccare su "altro > Rimanda link di invito". Così facendo manderai una mail di sollecito per il riscatto del profilo.

Invito perso e/o non ricevuto

Nel caso il tesserato non riceva o non si ritrova l'invito inviato per riscattare l'account hai due possibilità:

1) Dalla sezione "App" puoi filtrare per "stato -> non attivo" o "in attesa", selezionarli tutti e cliccare su "attiva profili" per sollecitarli come mostrato in precedenza;

2) Se il punto 1 non dovesse funzionare, puoi sempre cliccare sull'icona della campanella di fianco al suo nome (sotto la colonna "azioni") e cliccare su "rimanda link di invito", copiando il "link" diretto e condividendoglielo con altri metodi (messaggio whatsapp, email diretta..):

Come impedire / permettere ai tesserati o genitori la modifica dei dati in APP

Cliccando sul "profilo" in alto a destra e poi su "impostazioni" puoi passare alla voce "APP" del menù:

In questa sezione troverai una sottovoce "modifica dei dati" da cui potrai disabilitare le seguenti opzioni:

• Consenti modifica dei dati anagrafici: indirizzo, contatti e dati della persona come luogo o data di nascita del tesserato
• Consenti modifica della data di scadenza della visita medica: data di scadenza visita medica
• Consenti modifica dei dati dei genitori e/o responsabili legali: modifica dei responsabili legali

Cosa può fare il tesserato una volta riscattato l’accesso?

Una volta effettuato l'accesso, il tesserato o genitore trova in alto l'icona delle notifiche 🔔 e l'icona del menu ☰, la barra di navigazione in basso con le aree principali, e alcune voci aggiuntive nel menu laterale.

Home

È la schermata iniziale. Mostra: la card con nome del tesserato e società di appartenenza (cliccandola si accede al Profilo), un'anteprima dei prossimi eventi in calendario con relativo stato di presenza, e un'anteprima dei prodotti/pacchetti attivi (se non ne ha nessuno attivo, trova un link diretto "Vai al catalogo").

Calendario

Il tesserato può confermare o meno la presenza agli eventi a cui è stato invitato, fino al momento in cui l'evento viene svolto, ed eventuali note aggiuntive per società o allenatore. Allenatore e/o gestore possono sempre modificare la partecipazione se non corrisponde a quanto segnato dal tesserato. Il resoconto delle presenze è visibile a te nella sezione "calendario" dell'anagrafica; il tesserato lo vede nella sua area Calendario.

Messaggi

Qui il tesserato visualizza tutti i post/messaggi e documenti che condividi dall'area bacheca del gestionale, inviabili a tutti i tesserati o solo ad alcuni gruppi. Ogni tesserato può reagire al post con like o altre emoji.

Documenti

Questa sezione è comunicante con l'area "documenti" dell'anagrafica del tesserato nel tuo gestionale e con l'area "documenti" del club, per i documenti resi disponibili a tutti (visibili sotto "Condivisi con tutti"). Dall'anagrafica del tesserato puoi generare moduli firmati dall'associazione, generare moduli che il tesserato dovrà firmare, o caricare suoi documenti e referti; il tesserato li vede sotto "Personali". Quando generi o carichi un modulo puoi decidere di non condividerlo, per non mostrarlo in questa sezione.

Se il tesserato carica, richiede o firma un modulo, allora tu ricevi una notifica.

Se vuoi nascondere un documento già caricato, allora clicca sull'icona a forma di occhio di fianco al documento.

Pagamenti

Da questa sezione il tesserato può controllare lo stato dei pagamenti a lui assegnati: saldare una rata "da pagare" (se hai il servizio Golee Pay attivo), controllare i pagamenti saldati e scaricarne la ricevuta, se generata.

Icona notifiche (in alto)

Cliccando sull'icona a forma di campana, il tesserato trova lo storico delle notifiche e degli avvisi ricevuti dal club.

Menu laterale (icona ☰ in alto)

Da qui il tesserato trova alcune voci aggiuntive:

• Profilo: controlla le informazioni anagrafiche e può modificarne alcune, come il contatto email, l'indirizzo, la foto o la data di prenotazione della visita medica. Ogni volta che modifica un'informazione, tu ricevi una notifica nel gestionale.

  Buono a sapersi 💡: il tesserato non visualizza le note personali che hai inserito e non può modificare la sua scadenza di visita medica, i pagamenti o i gruppi a cui è assegnato.

• Catalogo: mostra i pacchetti/servizi che la società rende disponibili all'attivazione in app.
• I tuoi prodotti: mostra i pacchetti già attivati o acquistati dal tesserato, con i relativi dettagli (data di inizio/fine, crediti residui, descrizione).
• Consensi: il tesserato può accettare o meno i consensi richiesti dalla società (es. informative privacy). Dall'area "consensi" del gestionale puoi aggiungere un nuovo consenso, allegare un pdf e una descrizione, e impostare consensi che richiedono firma digitale. Verrai avvisato se qualcuno cambia l'opinione espressa su un consenso, e puoi sempre verificare quando è stato accettato e da chi.
• Tessera: il tesserato vede la sua tessera associativa con stagione, dati del club e alcune informazioni personali, se abilitata dalla scheda generale dell'anagrafica.
• QR accesso: mostra un codice QR personale del tesserato, utile per la verifica dell'accesso in sede (es. controllo ingressi)
• Dai un feedback a Golee: apre il canale per segnalare problemi o suggerimenti direttamente a Golee.
• Cambia tema: permette di passare tra tema chiaro e scuro dell'app.
• Cambia profilo: se il tesserato/genitore ha più profili collegati (es. più figli, o un secondo account), da qui può passare rapidamente dall'uno all'altro senza fare logout.
• Impostazioni account: da qui il tesserato/genitore può modificare email e password di accesso.
• Logout: esce dall'account.

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