Cos'è e come funziona Golee Pay

Golee Pay è un servizio che permette ai tuoi tesserati (o genitori) di pagare quote e altre entrate direttamente dal cellulare, tramite un accesso personale in app.

Il servizio è integrato con il gestionale Golee e non prevede un costo di attivazione.

Per ogni pagamento, gli incassi e i movimenti si aggiornano in tempo reale nel gestionale e ricevi una notifica immediata. L'accredito effettivo sul tuo conto corrente segue invece tempi diversi: lo trovi spiegato più sotto in Come Golee Pay comunica con la banca.

Vantaggi per la tua organizzazione

1. Il servizio è collegato direttamente al tuo conto corrente bancario: i soldi transano su Golee Pay per poi arrivare sul tuo conto principale;
2. Per ogni pagamento ricevi una notifica e il gestionale si aggiorna in automatico;
3. Il genitore può pagare con un click l'importo che tu scegli dal gestionale e scaricare dal suo accesso in APP la ricevuta che generi;
4. Tutti i pagamenti sono tracciati;
5. Può essere utilizzato in sostituzione al servizio obbligatorio del "POS";
6. Puoi generare automaticamente le ricevute (scopri qui come!).

Vantaggi per i tesserati

1. Può pagare da cellulare rapidamente in un click con carta di credito;
2. Può scaricare le ricevute dei pagamenti dal suo cellulare;
3. Riceve notifiche di pagamento quota appena una rata scade.

Ci sono costi di attivazione?

No. L'attivazione di Golee Pay è completamente gratuita.

L'unico costo effettivo sono le commissioni sulle transazioni, descritte qui.

Quali sono i metodi di pagamento

Dopo l'attivazione, i tesserati possono pagare con:

Carta (debito o credito)

È il metodo disponibile "di base" tramite link di pagamento.

Pagamento a rate (opzionale)

Se lo desideri, puoi attivare il pagamento a rate.

Con il pagamento a rate:

• il tesserato rateizza il pagamento;
• l'organizzazione incassa subito l'intero importo (immediatamente).

Le opzioni:

• Klarna (pagamento rateizzato)
• Alma (pagamento rateizzato; disponibile per importi da 50,00 € fino a 5.000,00 €)

Bonifico SEPA (opzionale)

Puoi attivare anche il pagamento via Bonifico SEPA. Attenzione: nonostante il nome, tecnicamente è un addebito diretto, non un bonifico classico — con tempi di accredito diversi (vedi la tabella commissioni più sotto).

Dove si attivano i metodi di pagamento

Vai in: Impostazioni > Golee Pay > Metodi di pagamento

A quanto ammontano le commissioni sulle transazioni

Dopo l'attivazione, l'unico costo "vivo" sono le commissioni per ogni transazione.

Le commissioni dipendono dal metodo di pagamento e dall'impostazione scelta.

Commissioni per pagamenti con carta (credito/debito)

Dipendono dalla configurazione:

• 2% a carico dell'organizzazione oppure del tesserato
• oppure opzione di divisione 1% + 1% (organizzazione + pagante)

Commissioni per pagamenti rateizzati

• Organizzazione: percentuale di Golee Pay impostata + 4,99% + 0,4 € (costo fisso per transazione)
• Tesserato: paga la restante commissione di Golee Pay

Commissioni per Bonifico SEPA

• Organizzazione: percentuale di Golee Pay impostata + 0,35 € (costo fisso per transazione)
• Tesserato: paga la restante commissione di Golee Pay

Esempio con un pagamento di 200 € con Golee Pay impostato con 1% per parte:

1. Con carta: il genitore pagherà 202 €, l'organizzazione incasserà 198 €.
2. Con pagamento rateizzato: il genitore pagherà 202 € rateizzati (in 2, 3 o 4 pagamenti); l'organizzazione incasserà subito 187,62 € al pagamento della prima rata (200 € − 4,99% − 0,4 €).
3. Con Addebito SEPA: il genitore pagherà 202 €. L'organizzazione incasserà 197,65 € (200 € − 1% − 0,35 €), con accredito in banca non immediato — di norma entro 6 giorni lavorativi.

Posso far ricadere tutte le commissioni sull'organizzazione o sul genitore?

Sì. Puoi scegliere tra tre opzioni:

1. Organizzazione e tesserato dividono la commissione (DEFAULT) → 1% e 1%
2. Il tesserato paga tutta la commissione → 2%
3. L'organizzazione paga tutta la commissione → 2%

Come Golee Pay comunica con la banca

All'attivazione del servizio potrai creare un conto Golee Pay che comunica con il tuo conto corrente (inserendo l'IBAN della tua organizzazione). I pagamenti che arrivano su Golee Pay vengono erogati sul tuo conto corrente ogni tot giorni con un'unica transazione.

Golee Pay eroga alla tua banca ogni 7 giorni totali (non lavorativi) il totale delle transazioni ricevute nei 5 giorni precedenti, tramite un bonifico unico.

Nella distribuzione di questo servizio Golee collabora con Stripe, leader mondiale nella gestione di pagamenti e transazioni online.

Verifica dell'account Stripe

Per gestire i pagamenti online, Golee Pay si appoggia a Stripe, che può richiedere verifiche sull'account sia in fase di attivazione, sia successivamente.

Per evitare blocchi o limitazioni, è importante caricare tutti i documenti richiesti nel profilo Golee Pay non appena vengono segnalati.

Come caricare i documenti

Vai nella Dashboard di Golee, apri la tua Dashboard Golee Pay: da qui Stripe ti guida passo passo nella procedura di caricamento dei documenti mancanti.

Documenti e informazioni generalmente richiesti

• Sito web dell'organizzazione oppure pagina social (es. Facebook/Instagram);
• Statuto oppure certificato di attribuzione di Codice Fiscale / Partita IVA;
• Documento/i del rappresentante legale (documento di identità).

Cosa succede se non carico i documenti

Se i documenti non sono presenti o non sono completi, Stripe può limitare temporaneamente l'account. In questo caso, i tesserati possono comunque continuare a pagare, ma l'organizzazione riceverà i soldi sul conto corrente solo quando la restrizione sarà risolta.

Se hai un problema durante il processo di verifica, trovi la guida completa in Errori comuni e come sbloccare Golee Pay, oppure scrivici a support@golee.it.

I genitori non riescono a pagare con Golee Pay

Nella maggior parte dei casi la causa è un account limitato o in revisione su Stripe (vedi la sezione precedente), ma può dipendere anche da altri fattori: un metodo di pagamento ancora in verifica, il servizio disattivato dall'organizzazione, oppure un pagamento già effettuato ma non ancora accreditato in banca.

Trovi l'elenco completo delle cause e come risolverle in Errori comuni e come sbloccare Golee Pay.

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